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2019 09-30

台州一老板被银行

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  王先生说,2009年,他在椒江银河商城附近开一家打金店。有一天,一名自称是某银行工作人员的男子来到店里,说可以办某银行信用卡。王先生当时有办信用卡的意愿,便给了对方一张身份证复印件。“不过当场没办,对方只是把我的身份证复印件拿走了。说办的时候,会再来店里填资料。”王先生说,此后,就一直没了信息。

  直到2010年,某银行打来电话催他还钱,说他的银行信用卡欠账2.2万元,其中,2万元是透支的,2000元是利息。

  “可我压根儿就没有收到过该银行的信用卡,我怀疑是诈骗,或是别人盗刷的。”王先生说,事情发生后,他向公安报了案,也多次打电话向该银行上海总部反映。“但对方一直没处理这件事情。”

  王先生说,他没有该银行的信用卡,自然也不可能透支2万元,他也就没有理由去偿还这笔钱,因此,他就上了征信的黑名单。

  王先生说,这10年间,他的生活处处受限。几年前做煤炭生意,他想向银行贷款也贷不了。因为反映没有结果,加上自己也忙,所以这事也就一直搁着没去处理。今年8月份,他准备带全家去美国旅游。“可公安部门说我出不了国,因为欠的钱还挂在网上,我还在征信黑名单中,这一下,弄得全家都很扫兴。”

  为此,王先生又打电话给该银行信用卡办卡中心,对方说他欠了95008元。“十年利滚利,现在变成欠款95008元了,问题是,我根本就没有这张信用卡啊。”

  王先生说,最近这段时间,他几乎天天到该银行台州分行讨说法。“对方肯定是调查了,觉得确实不是我的问题。现在,银行通知我不用还这笔钱了,而且把我的征信记录也改过来了。”王先生说,征信恢复了,他是开心的,可这事不能就这么算了。“为什么我反映了这么多次,银行都没有去调查,还让我上‘黑名单’10年。银行要为我这‘受冤’的10年负责。”

  日前,记者陪同王先生来到该银行台州分行,该行个人金融业务部副总经理陶先生接受了记者的采访。陶先生说,王先生的这张信用卡并不是在该行办理的,而是在杭州分行办的。“自从客户投诉后,我们一直给客户处理,积极与总行的信用卡中心联系。经过信用卡中心核查认定,王先生的信用卡疑似第三方冒用客户信息办理的。出于客户满意度的考虑,信用卡中心已经决定,客户的欠款无需客户承担,此外,信用卡中心8月份修改了逾期记录,并上报人民银行。

  调解现场,王先生坚持要求索赔。“10年待在‘黑名单’上,期间让我遇到很多困难,贷款买房、购车、做生意处处受限,这10万元的赔偿是律师给我算出来的,一年1万元。”

  对于王先生的索赔要求,陶先生表示,这需要总行信用卡中心处理。“信用卡中心一直有人在跟王先生联系,也已给出相关赔偿方案,但是王先生不满意。如果王先生需要大额的赔偿,这需要通过司法途径解决。”

  对此,王先生表示,赔偿的事如果谈不拢,他愿意走司法途径解决此事,但现在需要银行提供存留的当时信用卡的资料,进行笔迹鉴别。

  “我们银行有规定,不能随意调取客户的资料,原件可能没法调取,但我们可以帮王先生走程序申请复印件,也会尽快把复印件资料提供给王先生。”陶先生说。

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